pesten



Het internet is een onuitputtelijke bron van kennis, ook als het gaat om pesten. Eeuwen en eeuwen van menselijke kennis over pesten zijn in het net gegoten, en worden nog steeds in het net gegoten, en juist daarom is het zo moeilijk om er toegang toe te krijgen, omdat we plaatsen kunnen vinden waar de navigatie moeilijk of zelfs onuitvoerbaar kan zijn. Ons voorstel is dat u geen schipbreuk lijdt in een zee van gegevens betreffende pesten en dat u alle poorten van wijsheid snel en efficiënt zult kunnen bereiken.

Met dat doel voor ogen hebben wij iets gedaan dat verder gaat dan het voor de hand liggende, namelijk het verzamelen van de meest actuele en best uitgelegde informatie over pesten. We hebben het ook zo ingedeeld dat het gemakkelijk te lezen is, met een minimalistisch en aangenaam ontwerp, wat zorgt voor de beste gebruikerservaring en de kortste laadtijd. We maken het u gemakkelijk, zodat u zich alleen maar zorgen hoeft te maken over het leren van alles over pesten! Dus als je denkt dat we ons doel bereikt hebben en je al weet wat je wilde weten over pesten, dan zouden we je graag terugzien in deze kalme zeeën van sapientianl.com wanneer je honger naar kennis weer is aangewakkerd.

Pesten of pesten (in het Engels meestal pesten ) als een sociologische term die psychologisch geweld beschrijft dat wordt veroorzaakt door herhaald en regelmatig, voornamelijk psychologisch pesten, wordt gedefinieerd als het martelen en verwonden van een individu door elk type groep of individu. De typische onmenselijke pesterijen omvatten onder andere. Vernedering , verspreiding van valse beweringen van feiten, toewijzing van zinloze taken en ander machtsmisbruik , dreiging met geweld , sociale uitsluiting of voortdurende, ongepaste kritiek op een natuurlijke persoon of hun handelen, wat neerkomt op tirannie of onmenselijk en roekeloos gedrag.

Pesten kan b.v. B. plaatsvinden in het gezin, in een peer group , op school, op het werk, in clubs , in woonvoorzieningen (thuizen) of gevangenissen, in woonwijken (buurten) of op internet ( cyberpesten ).

etymologie

De term pesten werd in de tweede helft van de 20e eeuw uit het Engels overgenomen. De betekenis is veranderd. De Engels werkwoord om mob , waaruit het woord mobbing is afgeleid, spreekt alleen van de actie van een groep en in eerste instantie betekent in het algemeen "om samen te komen en lastig te vallen, te mob." Het Duitse woord menigte , die ook wordt geleend van het Engels, duidt een opgewonden menigte aan, evenals "pak, gepeupel, gepeupel, bende" in het algemeen.

In tegenstelling tot de Scandinavische landen en de Duitstalige landen wordt de term pesten in Engelstalige landen meestal gebruikt voor pesten. Het Engelse woord mobbing beschrijft uitsluitend het pesten of de omgeving van een persoon door een groep , terwijl pesten wordt gebruikt ongeacht het aantal betrokken personen. In de Duitse vertaling betekent pesten "wrede kerel, misdadiger, tiran , mondheld" als zelfstandig naamwoord en "tiranniseren, pesten, intimideren, pesten" als een werkwoord. In de volksmond wordt pesten ook wel psychologische terreur genoemd .

concept geschiedenis

In 1963 bedacht gedragsonderzoeker Konrad Lorenz de term haten : Lorenz gebruikte het om groepsaanvallen door dieren op een roofdier of andere superieure tegenstander te beschrijven - daar door ganzen op een vos. De Zweedse arts Peter-Paul Heinemann gebruikte in 1969 de term mobb(n)ing voor het fenomeen dat groepen een persoon aanvallen die zich anders gedraagt dan de norm .

De term werd in zijn huidige betekenis bekend door de Zweedse arts en psycholoog Heinz Leymann , die uit Duitsland emigreerde en sprak over pesten in relatie tot het beroepsleven. Zijn onderzoek naar directe en indirecte aanvallen op de werkplek begon eind jaren zeventig. Begin jaren negentig publiceerde Leymann zijn eerste werk, waarin de eerdere wetenschappelijke kennis werd samengevat. De berichten wekten aanvankelijk alleen belangstelling in de Noord-Europese landen en kwamen in Centraal-Europa met vertraging binnen. Publicaties, beklijvende casusrapporten, openbare discussies, de opname van het onderwerp door managementadviseurs, vakbonden, werkgevers en andere verenigingen, evenals in de geneeskunde, maakten het onderwerp pesten steeds bekender bij een breder publiek.

definitie

In informele termen betekent pesten dat iemand - meestal op school of op het werk - voortdurend geïrriteerd, gepest, in verlegenheid wordt gebracht, meestal in passieve vorm wordt vermeden als een weigering om contact te maken of op een andere antisociale manier wordt behandeld en zijn waardigheid wordt geschonden. Er is geen algemeen aanvaarde definitie. Volgens Christoph Seydl benadrukken de meeste onderzoekers de volgende aspecten:

  • Gedragspatronen: Pesten heeft betrekking op een gedragspatroon en niet op een enkele handeling. De acties zijn systematisch, dat wil zeggen dat ze steeds opnieuw worden herhaald.
  • Negatieve acties: Pesten kan verbaal zijn (bijvoorbeeld verbaal geweld), non-verbaal (bijvoorbeeld informatie achterhouden) of fysiek (bijvoorbeeld in elkaar slaan). Dergelijke handelingen worden doorgaans als vijandig, agressief , destructief en onethisch beschouwd .
  • Ongelijke machtsverhoudingen : De deelnemers hebben verschillende manieren om de respectievelijke situatie te beïnvloeden. De ene persoon is inferieur of superieur aan een andere persoon. Hiervoor is geen rangschikking nodig. Ongelijkheid kan te wijten zijn aan het grote aantal: veel mensen versus één persoon.
  • Slachtoffer: In de loop van de actie ontwikkelt zich een slachtoffer dat door ongelijke machtsverhoudingen moeite heeft zich te verdedigen.

Dan Olweus daarentegen beschouwt individuele intimidatieincidenten ook als pesten als ze heel ernstig zijn.

manifestaties

Op het werk

Acties

In een kwalitatief interviewonderzoek (n = 300) vond Heinz Leymann 45 pesterijen die hij relevant achtte. Martin Wolmerath en Axel Esser identificeerden meer dan 100 verschillende vormen van pesten zonder te beweren volledig te zijn. Typische pesterijen hebben betrekking op organisatorische maatregelen (bijvoorbeeld ontneming van competenties of toewijzing van zinloze werktaken; ook bekend als training ), sociaal isolement (bijvoorbeeld vermijding en marginalisering van de persoon), aanvallen op de persoon en hun privacy (zoals zoals het belachelijk maken van de persoon), verbaal geweld (bijv. verbale bedreiging of vernedering), bedreiging of uitoefening van fysiek geweld en geruchten.

Meting

In empirisch onderzoek is het noodzakelijk om mobbing meetbaar te maken ( operationalisering ). Deze operationalisaties zijn meestal afgeleid van de telkens gebruikte definities. Bekende instrumenten zijn de Negative Acts Questionnaire en de Leymann Inventory of Psychological Terror . Er zijn ook minder bekende meetinstrumenten, zoals de inventaris van burn-outpesten die is opgebouwd volgens psychometrische principes.

Cursusformulieren en distributie

Op de werkvloer wordt onderscheid gemaakt tussen pesten door leidinggevenden en pesten door medewerkers van dezelfde of lagere rang. In de literatuur wordt de eerste soms aangeduid als " bazen " (Engels neerwaarts pesten ) of machtsintimidatie en de laatste als " personeelsbezetting " (Engels opwaarts pesten ). Psychisch terrorisme, uitgevoerd door mensen hoger in de bedrijfshiërarchie, komt in Duitsland in 40 procent van de gevallen voor, en in nog eens tien procent pesten baas en werknemer samen. Sommige experts gaan zelfs uit van een bossing rate van 70 procent. Aan de andere kant wordt slechts in twee procent van alle gevallen een meerdere gepest door zijn ondergeschikten. Bovendien horizontaal pesten (Engels horizontaal pesten ); dat wil zeggen, de betrokkene wordt gepest door collega's die hiërarchisch gelijk zijn. Ruim 20 procent van alle slachtoffers van pesten omschrijft een collega als dader. Ongeveer hetzelfde aantal getroffenen geeft aan dat het pesten afkomstig is van een groep collega's. Iets minder dan 15 procent van alle slachtoffers van pesten in Duitsland is ervan overtuigd dat ze worden gepest door zowel hun leidinggevenden als collega's. Met betrekking tot de auteurs heeft IG Metall de volgende frequentieverdeling vastgesteld:

  • 44%: collega's
  • 37%: meerderen
  • 10%: Collega's en meerderen samen
  • 09%: ondergeschikten

De schattingen voor het huidige aantal mensen dat door pesterijen wordt getroffen in Duitsland zijn meer dan 1.000.000 werknemers (2,7%). In Zwitserland zijn bijna 100.000 mensen aan het werk die aangeven slachtoffer te zijn van pesterijen (4,4%). Er zijn geen representatieve cijfers voor Oostenrijk . In een onderzoek onder willekeurig geselecteerde grote en middelgrote bedrijven met ondernemingsraden (30 bedrijven en 249 werknemers ) in Opper- Oostenrijk, gaf 5,3% van de ondervraagden aan dat ze momenteel het slachtoffer zijn van pesterijen. Geëxtrapoleerd naar Oostenrijk zijn dat ruim 200.000 werkzame personen. Het aantal mensen dat binnen een jaar of in relatie tot het hele beroepsleven wordt getroffen, ligt beduidend hoger dan het daadwerkelijke pestpercentage.

In hun steekproef in Gie sampleen lieten Knorz en Zapf zien dat in de meeste gevallen beide seksen vertegenwoordigd zijn in de daders. Andere studies tonen aan dat de daders voornamelijk mannen zijn, terwijl de meerderheid van de slachtoffers vrouwen zijn. Dit kan te wijten zijn aan de hogere arbeidsparticipatie van de mannelijke bevolking en vooral aan de superieure status die mannen vaker hebben. Bovendien zijn vrouwen over het algemeen meer bereid om over pesten te praten, psychische en gezondheidsproblemen toe te geven en gebruik te maken van hulpaanbiedingen. Mannen hebben de neiging om pesten te zien als een individueel falen dat verborgen moet blijven.

oorzaken

Pestenonderzoek probeert de oorzaken van dit fenomeen te achterhalen. Algemeen wordt aangenomen dat enerzijds situationele factoren en anderzijds persoonlijkheidskenmerken van het slachtoffer en de dader verantwoordelijk zijn voor het optreden van pesten. Onderzoekers die pesten als een complex psychosociaal proces zien, hechten veel belang aan de werkomgeving, de organisatie, alle betrokken partijen en de aard van interpersoonlijke interactie in organisaties.

Volgens sommige pestonderzoekers zijn slachtoffers van pesten gemiddeld angstiger, onderdaniger en conflictavers. Aangezien de studies hierover uitsluitend cross-sectionele studies zijn , zijn de bevindingen zeer controversieel. Zonder longitudinaal onderzoek kan niet worden uitgesloten dat deze verschillen in persoonlijkheid van slachtoffers niet de oorzaak maar het gevolg zijn van het betreffende pestincident. Bovendien zijn de slachtoffers van pesten inferieur aan het pesten, zodat het waargenomen gedrag ook situationeel kan zijn.

Een andere oorzaak van pesten is de persoonlijkheid van de pester. Sommige auteurs gaan ervan uit dat mensen worden pestkoppen om te compenseren voor hun lage zelf- eigenwaarde . Pesters gebruiken de slachtoffers als zweepslagen en als projectievlak voor hun eigen negatieve emoties. Studies door Olweus (inclusief studies van stresshormonen en projectieve tests ) ondersteunen deze veronderstelling niet. Zijn onderzoek suggereert het tegenovergestelde; dat wil zeggen dat de daders gemiddeld meer zelfvertrouwen hebben en minder bang zijn. Leymann baseert zich op zijn eigen onderzoeksresultaten, volgens welke in principe iedereen dader kan worden als de situatie gerelateerde omstandigheden goed zijn.

De meest voorkomende onder onderzoekers is de veronderstelling dat structurele factoren pesten uitlokken. Pesten is een wapen ( sociale sanctie ) in de interne concurrentiestrijd om schaarse middelen (promotieposities, werkzekerheid). Met groeiende economische hoogconjunctuur neemt het interne pesten daarom af in de recessie - zeker als de werkloosheid dreigt - aan.

Extreem slechte werkorganisatie en productiemethoden zoals onduidelijke verantwoordelijkheden, eentonigheid, stress, algemene tekortkomingen in de communicatie- en informatiestructuur, oneerlijke werkverdeling, te hoge en onvoldoende eisen, tegenstrijdige instructies, gebrek aan handelingsruimte of de noodzaak tot samenwerking zijn allemaal oorzaken van pesten. Er zijn ook gunstige factoren, zoals "water prediken en wijn drinken" van de kant van het management, concurrentie tussen werknemers of een organisatiecultuur die geen remmende mechanismen heeft tegen pesten. Ook ingrijpende organisatorische veranderingen worden gezien als triggers voor pesten. Het risico om gepest te worden is aanzienlijk groter in organisaties die technologische veranderingen of een verandering in eigendom meemaken.

Vakbonden en onderzoekers melden dat sommige bedrijven pesten gebruiken als strategie om (bepaalde) werknemers te laten stoppen, en daarmee ontslagbeschermingsregels omzeilen of ontslagvergoedingen vermijden.

Op theoretisch niveau worden verschillende sociale fenomenen aangehaald die als oorzaak van pesten worden gebruikt. Sommige deskundigen noemen stigma- en zondebokverschijnselen als oorzaken. Heinemann beschrijft pesten als een ingroup /outgroup-fenomeen waarbij een individu wordt uitgesloten van een sociale groep . Andere onderzoekers noemen conflicten als oorzaak. De opvatting van Oswald Neuberger dat pesten een geëscaleerd conflict is, is controversieel in onderzoek. Empirische bevindingen laten een verband zien tussen pesten en rolconflicten .

gevolgen

Mobbing heeft verstrekkende negatieve gevolgen voor zowel de gezondheid als de professionele en privésituatie van het slachtoffer, waarbij met name Neuberger erop wijst dat het onderscheid tussen dader en slachtoffer zeer problematisch is.

Regelmatige vijandige aanvallen wekken negatieve gevoelens en sterke onzekerheden op bij de betrokkenen, wat meestal niet zonder gevolgen is voor hun werk- en prestatiegedrag. 98,7% van de Duitse pestslachtoffers meldt negatieve effecten in dit verband. Volgens het pestrapport noemen slachtoffers het vaakst demotivatie (71,9%), sterk wantrouwen (67,9%), nervositeit (60,9%), sociale terugtrekking (58,9%), gevoelens van machteloosheid (57,7%), interne berusting (57,3%) , prestatie- en denkblokkades (57,0%), twijfel aan eigen kunnen (54,3%), angst (53,2%) en slechte concentratie (51,5%). Professioneel kan pesten leiden tot ontslag, overplaatsing en invaliditeit van het slachtoffer.

De privé- en gezinseffecten van pesten op de getroffenen zijn complex. Volgens het pestrapport zijn de meest voorkomende gevolgen onbalans (23,7%), sociaal isolement (21,6%), ruzies in het gezin of partnerschap (19,7%), algemene stress (16,6%) en financiële problemen (15,4%), lusteloosheid (13,9%), agressiviteit (9,6%), overschaduwing van het privéleven (9,6%) en depressie (9,3%).

De gevolgen van pesten kunnen veel verder gaan dan louter verlies van kwaliteit van leven voor de betrokkene. Volgens het pestrapport wordt 43,9% van de getroffenen ziek, waarvan bijna de helft langer dan zes weken ziek is. Agressief pesten kan leiden tot het 'pestsyndroom' van het slachtoffer, dat in de buurt komt van of zelfs gelijk wordt gesteld aan een posttraumatische stressstoornis . Het "pestsyndroom" wordt gezien als een manifestatie van een "cumulatieve traumatische stressstoornis" (KTBS), waarvan de opname als subhoofdstuk F43.3 in de Duitse versie van de 10e editie van de International Statistical Classification of Diseases and Related Health Problems (ICD-10) is al uitgevoerd voor Aangevraagd in 2014, maar is nog niet geïmplementeerd.

In verband met de ziektegevallen kunnen hoge economische en economische conflictkosten worden aangenomen: volgens schattingen reikt deze financiële schade tot ver in de miljardenmarge. Ze worden veroorzaakt door medische behandeling en revalidatiekuren of zelfs langdurige werkloosheid, invaliditeit en vervroegde uittreding van de getroffenen.

Voor de individuele onderneming (of instelling) ontstaan aanzienlijke financiële lasten. Hieronder vallen onder meer onderpresteren, fluctuaties en ziekteverzuim van de door pesten getroffen werknemer. Het Duitse Vakverbond (DGB) schat de operationele kosten van een vrije dag wegens pesten op 103 tot 410 euro. Daarnaast zijn er de beduidend hogere "indirecte" kosten: directe en indirecte foutenkosten , kosten door direct prestatieverlies van de betrokken medewerkers, kosten door verstoringen in de sociale werkgemeenschap, verlies van motivatie, creativiteit en imago ( reputatie ). Op dit moment zijn er geen betrouwbare berekeningen van de gemiddelde kosten van pestzaken.

Preventie en interventie

Er zijn verschillende manieren om iets aan pesten te doen. In veel gevallen (volgens het pestrapport 22,5%) zien slachtoffers van pesten hun eigen ontslag als de enige uitweg. Zowel aan de kant van de slachtoffers als aan het bedrijf kunnen maatregelen worden genomen.

Beoefenaars raden de getroffenen aan om grenzen te stellen aan de dader voor zover ze kunnen en als ze in de noodzakelijke mentale toestand zijn. Het is daarom van groot belang dat het slachtoffer zo snel mogelijk een duidelijk 'stop!'-signaal geeft aan de pester. Anders kan de dader zich bevestigd voelen dat hij rustig kan blijven pesten. Volgens Esser/Wolmerath heeft deze actie een tweeledig effect. Aan de ene kant vertegenwoordigt het een innerlijke ommekeer bij de betrokken persoon, niet langer als een weerloos slachtoffer. Aan de andere kant betekent de actie het einde van het "gemakkelijke spel" voor de pestkoppen. Het moet voor de betrokkene duidelijk zijn dat het eerste teken van weerstand waarschijnlijk kan leiden tot een verandering in de situatie waarin een escalatie waarschijnlijk is. Het is raadzaam om de hulp van een pestadviseur in te roepen.

Betrokkenen die de dader niet zelf kunnen aanspreken, kunnen binnen het bedrijf hulp zoeken. Het eerste aanspreekpunt is altijd de leidinggevende, of als hij bij het pesten betrokken is, zijn leidinggevende. Collega's kunnen ook worden gebruikt als ondersteuning. Gesprekken met een dader dienen altijd in groepjes van drie te worden gevoerd. De derde fungeert als getuige, katalysator , moderator , coach of bemiddelaar . Als belangenbehartiger van de werknemer kan de ondernemingsraad of de ondernemingsraad geschikt zijn als partner voor slachtoffers van pesten, zeker als leidinggevenden bij het pesten betrokken zijn. Vooral in kleinere bedrijven en in de publieke sector (personeelsraad) kan de ondernemingsraad echter solidair zijn met de aanvallers. Externe adviescentra zijn een ander aanspreekpunt voor slachtoffers van pesten.

Een "pestdagboek" is een handig hulpmiddel voor slachtoffers, waarin het slachtoffer het verloop van de pestsituatie zo nauwkeurig mogelijk moet vastleggen. Daarbij registreert betrokkene het tijdstip en de respectievelijke situatie waarin de aanslag heeft plaatsgevonden, wie welke handeling heeft gepleegd, wie daarbij aanwezig was en wie de situatie heeft opgemerkt, en hoe hij zich daarbij voelde. Eventuele lichamelijke of gezondheidsreacties die het gevolg zijn en het tijdsinterval waarin ze zijn opgetreden, worden genoteerd.

Dit dagboek biedt ook de mogelijkheid om eventuele doktersbezoeken die nodig zijn vanwege de incidenten vast te leggen. In het geval van een rechtszitting dient het pestdagboek als hulpmiddel bij het bewaren van bewijs .

Bedrijfsstrategieën tegen pesten kunnen worden onderverdeeld in preventie en interventie .

Een centrale preventieve maatregel is het ontwikkelen van een organisatie- en leiderschapscultuur die garant staat voor een constructieve samenwerking waarin iedereen door iedereen gewaardeerd wordt. Secundaire maatregelen zijn: voorlichting (brochures, affiches, discussies, ...), installatie van een interne infrastructuur tegen pesten op de werkvloer (bv. bedrijfsakkoord voor eerlijkheid op de werkvloer), het systematisch verzamelen van gegevens over pesten in het bedrijf of de eliminatie van rolconflicten in het bedrijf .

De eerste stap in de interventie is het stoppen van de pester, b.v. B. door middel van bemiddeling . Mediation biedt echter alleen kans van slagen als de dader een oplossing voor het conflict wil. Nadat de pester is gestopt, wordt de steun van het slachtoffer erg belangrijk. De dader moet ook zodanig worden ondersteund dat hij zijn gedrag niet alleen in de onderhavige zaak, maar fundamenteel verandert. Psychotherapie, zelfhulpgroepen en medische therapieën worden beschouwd als geschikte ondersteuningsmaatregelen voor het slachtoffer en de dader.

De werkgever is verantwoordelijk voor het vormgeven van de bedrijfs- en managementcultuur, voor arbeidsveiligheid en voor het ingrijpen in specifieke gevallen van pesten. Als kan worden aangetoond dat hij deze taak niet vervult, kan hij door het slachtoffer arbeidsrechtelijk en civielrechtelijk worden vervolgd.

Juridische situatie

De wetgeving met betrekking tot pesten op het werk in verschillende landen is heel verschillend. In sommige landen (zoals Zweden, Frankrijk of Spanje) zijn er wettelijke bepalingen ter bescherming tegen pesten op de werkplek. In andere landen is er weinig of geen bescherming tegen pesten, zolang individuele handelingen niet aantoonbaar voldoen aan de wettelijke vereisten.

Op school

Pesten op school (ook wel pesten genoemd) betekent saamhorigheid gericht tegen leerlingen, irriteren, aanvallen, lastigvallen en beveiligen. Bovenal zouden de daders de voorkeur moeten geven aan zwakkere en angstigere slachtoffers. De psycholoog en pestonderzoeker Olweus maakt onderscheid tussen twee ideale typen pestslachtoffers op scholen, het passieve slachtoffer en het provocerende slachtoffer. Volgens schoolonderzoeker Wolfgang Melzer is pesten op school niet te herleiden tot specifieke daders en slachtoffers, maar tot het schoolklimaat.

Op het internet

Cyberpesten wordt gedefinieerd als verschillende vormen van laster, intimidatie, intimidatie en dwang van andere mensen of bedrijven met behulp van elektronische communicatiemiddelen via internet, in chatrooms, instant messaging en/of via mobiele telefoons. Hieronder valt ook diefstal van (virtuele) identiteiten om mensen te beledigen of zaken te doen in naam van een ander. Slachtoffers worden gepest door blootstelling op internet, voortdurende intimidatie of het verspreiden van valse claims.

In het huis

Pesten in huis is een fenomeen dat de sociaal epidemioloog Markus Dietl in zijn gelijknamige boek beschreef. Hij merkt op dat zowel cliënten als medewerkers worden blootgesteld aan pesterijen en beschrijft empathische concepten als een oplossing.

De socioloog Erving Goffman deed al in de jaren zeventig onderzoek naar gewelddadige incidenten in woningen. Hij introduceerde de term totale instelling, die niet alleen woningen omvat, maar ook andere voorzieningen zoals gevangenissen en psychiatrische ziekenhuizen.

In de ruimte van de kerken

Mobbing in de omgeving van de kerk heeft vaak de ontmoeting van fulltime en vrijwilligers als centraal element. Pesten kan in alle denominaties voorkomen , al is de bereidheid om het probleem als ernstig te erkennen niet overal even groot. In de Protestantse Kerk van Duitsland bestaat sinds 2001 de DAVID- vereniging als aanspreekpunt voor slachtoffers van pesten

literatuur

Wetenschappelijke literatuur over pesten op het werk

  • Heinz Leymann : Mobbing - psychologische terreur op de werkvloer en hoe je je ertegen kunt verdedigen . Rowohlt, Hamburg 1993, ISBN 3-499-13351-2 .
  • Oswald Neuberger : Mobbing - slecht spelen in organisaties . Hampp, München 1994, ISBN 3-87988-093-X .
  • Klaus Niedl: Mobbing / Pesten op de werkplek - Een empirische analyse van het fenomeen en de effecten van systematische vijandelijkheden die relevant zijn voor human resource management . Hampp, München 1995, ISBN 3-87988-114-6 .
  • Martin Wolmerath: Mobbing. Juridische handleiding voor de praktijk , 4e editie, Nomos Verlagsgesellschaft, Baden-Baden 2013, ISBN 978-3-8329-7763-4

Inleiding tot pesten op het werk

  • Josef Schwickerath (red.): Mobbing op de werkplek - basisprincipes, counseling en behandelingsconcepten. Pabst, Lengerich 2004, ISBN 3-89967-112-0 .
  • Ståle Einarsen, Helge Hoel, Dieter Zapf , Cary Cooper: pesten en intimidatie op de werkplek - ontwikkelingen in theorie, onderzoek en praktijk. 2e editie. CRC Press, Boca Raton 2010, ISBN 978-1-4398-0489-6 .
  • Anka Kampka, Nathalie Brede, Ansgar Brede: Wees niet bang om te pesten. Stuttgart 2008, ISBN 978-3-608-86012-2 .

Representatieve onderzoeken naar pesten op het werk

web links

WikiWoordenboek: Mobbing  - uitleg van betekenissen, woordoorsprong, synoniemen, vertalingen

Individueel bewijs

  1. Ursula Kraif (redacteur): Duden. Het buitenlandse woordenboek. 9e editie. Dudenverlag, Mannheim 2007, ISBN 978-3-411-04059-9 ( The Duden in twaalf delen, vol. 5), blz. 667.
  2. a b Heinz Leymann: Handleiding voor de LIPT-vragenlijst. Leymann-inventaris van psychologische terreur. Dgtv, Tübingen 1996, ISBN 3-87159-333-8 . (Duitse Vereniging voor Gedragstherapie, materialen, vol. 33), begeleidende materiële vragenlijst, p. 2.
  3. a b Björn Eriksson: Mobbning. En sociologiscussion. In: Sociologisk Forskning. Deel 2001, nr. 2, ISSN  0038-0342 , blz. 8-43.
  4. Duden: Het woordenboek van oorsprong. Lemmata pesten en mob .
  5. Ola Agevall: De productie van betekenis in relatie tot pesten. Artikel gepresenteerd op de 54e jaarvergadering van de Society for the Study of Social Problems. San Francisco 2004, 13-15 Augustus 2004.
  6. Beknopt Engels woordenboek van Langenscheidt. Berlijn et al. O. 1988, Lemma pestkop .
  7. a b Peter-Paul Heinemann: Mobbning - gruppvåld bland barn och vuxna. Natuur en cultuur, Stockholm 1972, ISBN 91-27-17640-1 .
  8. Dan Olweus: Hackkycklingar och översittare - forskning om skolmobbning. Almqvist & Wiksell, Stockholm 1973, ISBN 91-20-03674-4 .
  9. a b c Christoph Seydl: Mobbing in de spanningsrelatie van sociale normen - een dissonantietheoretische overweging met onderzoek. Trauner, Linz 2007, ISBN 978-3-85499-312-4 .
  10. a b c d Dan Olweus: Mobbning - vad vi vet och vad vi kan göra. Liber, Stockholm 1986, ISBN 91-40-71638-4 .
  11. a b Martin Wolmerath, Axel Esser. Mobbing - Aanpak van ondernemingsraadwerk (PDF; 117 kB) . In: Arbeidsrecht in het bedrijf. Deel 2000, nr. 7, 2000, ISSN  0174-1225 , blz. 388-391.
  12. Dieter Zapf. Pesten - een extreme vorm van sociale stress in organisaties. In: Psychologie van arbeidsveiligheid. Deel 10, 2000, ISBN 3-89334-356-3 , blz. 142-149.
  13. ^ Satow, L. (2013). Inventarisatie burn-outpesten (BMI) [PSYNDEX-test nr. 9006565]. In Leibniz Centrum voor Psychologische Informatie en Documentatie (ZPID) (Ed.), Elektronisch Testarchief . Trier: ZPID. PDF
  14. Wat is pesten ( Memento van 29 juni 2008 in het internetarchief ) Aanwezigheid op het web van de Oostenrijkse federatie van vakbonden
  15. ZEIT online: Psychologische terreur als managementstijl
  16. a b c d e f g h Bärbel Meschkutat, Martina Stackelbeck, Georg Langenhoff: The Mobbing Report - Representatieve studie voor de Bondsrepubliek Duitsland (PDF; 614 kB) . Wirtschaftsverlag NW, Dortmund 2002, ISBN 3-89701-822-5 .
  17. FOCUS online: onderzoek naar de oorzaken
  18. Alain Kiener, Maggie Graf, Jürg Schiffer, Ernesta von Holzen Beusch, Maya Fahrni: Mobbing en andere psychosociale spanningen op het werk in Zwitserland (PDF, 669 kB) ( Memento van 8 augustus 2007 in het Internet Archive ). Staatssecretariaat voor Economische Zaken (SECO), Bern 2002
  19. Carmen Knorz, Dieter Zapf : Mobbing - een extreme vorm van sociale stressoren op de werkplek. In: Journal of Industrial and Organizational Psychology. Deel 40, 1996, ISSN  0932-4089 , blz. 12-21.
  20. ^ Ståle Einarsen, Anders Skogstad: Pesten op het werk. Epidemiologische bevindingen in publieke en private organisaties. In: European Journal of Arbeids- en Organisatiepsychologie. Deel 5, nr. 2, 1996, ISSN  1359-432X , blz. 185-201.
  21. Dieter Zapf: Mobbing in Organizations - Overzicht van de stand van het onderzoek (PDF; 2,55 MB) ( Memento van 16 juli 2006 in het internetarchief ). In: Journal of Industrial and Organizational Psychology. Deel 43, 1999, ISSN  0932-4089 , blz. 1-25.
  22. Maarit Vartia: Workplace Bullying - Een onderzoek naar de werkomgeving, Welzijn en Gezondheid. (PDF; 618 kB) Fins Instituut voor Gezondheid op het Werk, Helsinki 2003, ISBN 951-802-518-5 .
  23. Thomas Rammsayer, Kathrin Schmiga: Mobbing en persoonlijkheid - verschillen in fundamentele persoonlijkheidsdimensies tussen degenen die wel en niet worden gepest. In: Bedrijfspsychologie. Deel 2/2003, 2003, ISSN  1615-7729 , blz. 3-11.
  24. ^ Iain Coyne, Elizabeth Seigne, Peter Randall: het voorspellen van de status van slachtoffer op de werkplek van persoonlijkheid. In: European Journal of Arbeids- en Organisatiepsychologie. Deel 9, 2000, ISSN  1359-432X , blz. 335-349.
  25. ^ A b c d Heinz Leymann: de inhoud en ontwikkeling van pesterijen op het werk. In: European Journal of Arbeids- en Organisatiepsychologie. Deel 5, 1996, ISSN  1359-432X , blz. 165-184.
  26. ^ Marie-France Hirigoyen: Le harcèlement moraal: la geweld perverse au quotidien. Syros, Parijs 1998, ISBN 978-2-84146-599-6 .
  27. door Oswald Neuberger. Pesten - slecht spelen in organisaties. Hampp, München 1995, ISBN 3-87988-146-4 .
  28. a b Heinz Leymann: Vuxenmobbning - OM psykiskt Vald i arbetslivet. Studentenliteratuur, Lund 1986, ISBN 91-44-24281-6 .
  29. ^ Ståle Einarsen, Anders Skogstad: Pesten op het werk - Epidemiologische bevindingen in openbare en particuliere organisaties. In: European Journal of Arbeids- en Organisatiepsychologie. Deel 5, 1996, ISSN  1359-432X , blz. 185-201.
  30. Maarit Vartia: De Bron van Pesten - Psychologische werkomgeving en organisatieklimaat. In: European Journal of Arbeids- en Organisatiepsychologie. Deel 5, 1996, ISSN  1359-432X , blz. 203-214.
  31. ^ Een b Dieter Zapf, Carmen Knorz, Matthias Kulla: over de relatie tussen Mobbing Factors and Job Content, Social Work Milieu en Heal Outcomes. In: European Journal of Arbeids- en Organisatiepsychologie. Deel 5, 1996, ISSN  1359-432X , blz. 215-237.
  32. Door Anita von Schéele: Mobbning - en arbetsmiljöfråga. Arbetarskyddsnämnden, Stockholm 1993, ISBN 91-7522-386-4 .
  33. ^ Anna Luzio-Lockett: het verbeteren van relaties binnen organisaties - een onderzoek naar een proactieve benadering van "pesten op het werk". In: Werknemersbegeleiding vandaag. Deel 7, 1995, ISSN  0955-8217 , blz. 12-22.
  34. Andreas Patrick Daniel Liefooghe: Werknemersaccounts van pesten op het werk. In: International Journal of Management en besluitvorming. Deel 4, 2003, ISSN  1462-4621 , blz. 24-34.
  35. ^ Adrienne B. Hubert, Marc van Veldhoven: Risicosectoren voor ongewenst gedrag en pesterijen. In: European Journal of Arbeids- en Organisatiepsychologie. Deel 10, 2001, ISSN  1359-432X , blz. 415-424.
  36. ^ Een b Carroll M. Brodsky: De lastiggevallen Worker. Lexington Books, Lexington 1976, ISBN 0-669-01041-3 .
  37. Peter Randall: Pesten bij volwassenen - Daders en slachtoffers. Routledge, Londen 1997, ISBN 0-415-12672-X .
  38. ^ Vittorio Di Martino, Helge Hoel, Cary L. Cooper: Geweld en intimidatie op het werk voorkomen (PDF-bestand; 388 kB) . Bureau voor officiële publicaties der Europese Gemeenschappen, Luxemburg 2003, ISBN 92-897-0211-7 .
  39. ^ Christopher B. Meek: The Dark Side of Japanese Management in de jaren 1990 - Karoshi en Ijime op de Japanse werkplek. In: Tijdschrift voor Managementpsychologie. Deel 19, 2004, ISSN  0268-3946 , blz. 312-331.
  40. Ingela Thylefors: Syndabockar - om mobbning en kränkande särbehandling i arbetslivet. Natuur en cultuur, Stockholm 1999, ISBN 91-27-07559-1 .
  41. ^ Oswald Neuberger: Mobbing - slecht spelen in organisaties. Hampp, München 1995, ISBN 3-87988-146-4 .
  42. Ståle Einarsen, Bjørn Inge Raknes, Stig Berge Matthiesen: Pesten en intimidatie op het werk en hun relatie tot de kwaliteit van de werkomgeving - een verkennend onderzoek. In: Europees Arbeids- en Organisatiepsycholoog. Deel 4, ISSN  0960-2003 , blz. 381-401.
  43. Argeo Bämayr: Das Mobbingsyndroom: Diagnose, therapie en beoordeling in de context van het alomtegenwoordige psychologische geweld dat in Duitsland wordt toegepast. Munich University Press Series, deel 4. Bochumer Universitätsverlag · Westdeutscher Universitätsverlag, Bochum 2012, ISBN 978-3-89966-514-7
  44. H. Javidi, M. Yadollahie: Posttraumatische stressstoornis. In: The International Journal of Occupational and Environmental Medicine. Deel 3, 2012, blz. 2-9 ( HTML-versie , PDF-versie ).
  45. ^ Alfredo Rodríguez-Muñoz, Bernardo Moreno-Jiménez, Ana Isabel Sanz Vergel, Eva Garrosa Hernández: posttraumatische symptomen bij slachtoffers van pesten op het werk: onderzoek naar genderverschillen en verbrijzelde veronderstellingen. In: Tijdschrift voor Toegepaste Sociale Psychologie. Deel 40, nr. 10, 2010, blz. 2616-2635, doi : 10.1111 / j.1559-1816.2010.0673.x (alternatieve toegang tot volledige tekst: ResearchGate ).
  46. Claire Bonafons, Louis Jehel, Alain Coroller-Béquet: Specificiteit van de verbanden tussen intimidatie op het werk en PTSS: primaire resultaten met behulp van rechterlijke beslissingen, een pilootstudie in Frankrijk. In: International Archives of Occupational and Environmental Health. Deel 82, nr. 5, 2009, blz. 663-668, doi : 10.1007 / s00420-008-0370-9
  47. Argeo Bämayr: Voorstel voor wijziging van ICD-10-GM 2014. ( Memento van 4 maart 2016 in het internetarchief ) Website van het Duitse Instituut voor Medische Documentatie en Informatie DIMDI
  48. "Kosten voor de nationale economie als geheel: de experts schatten 40 tot 100 miljard mark." Claudia Weingartner: Wie zich niet verdedigt, leeft verkeerd. ( Memento van 20 juli 2007 in het internetarchief ) Focus online
  49. De kosten van pesten. ( Memento van 10 februari 2010 in het internetarchief ) Aanwezigheid op het web van de Duitse Federatie van Vakbonden
  50. Over het omgaan met pesterijen en seksuele intimidatie op het werk ( aandenken van 12 maart 2005 in het internetarchief ) informatieblad van het personeelsbureau van het kanton Luzern, blz. 3
  51. ^ Een b Axel Esser, Martin Wolmerath: Mobbing - de vertrouwenspersoon voor de betrokkenen en hun belangenbehartiging. Bund-Verlag, Frankfurt am Main 2001, ISBN 3-7663-3214-7 .
  52. a b Federaal Ministerie voor Sociale Zekerheid, Generaties en Consumentenbescherming (Ed.): Fair Play. Overeenkomst voor een waardige samenwerking. Federaal Ministerie voor Sociale Zekerheid, Generaties en Consumentenbescherming, Wenen 2007, ISBN 3-85010-168-1 .
  53. EU-strategiedocument COM (2002) 118 definitief.
  54. a b c Werkdocument van het Europees Parlement SOCI 108 EN
  55. ^ Peter K. Smith, Helen Cowie, Ragnar F. Olafsson, Andy PD Liefooghe: Definities van pesten - een vergelijking van gebruikte termen en verschillen in leeftijd en geslacht, in een internationale vergelijking in veertien landen. In: Ontwikkeling van het kind. Deel 73, nr. 4, 2002, ISSN  0009-3920 , blz. 1119-1133.
  56. Norbert Kühne: Mob, vernederen en lastigvallen. Pesten op de kleuterschool. In: klein & groot - tijdschrift voor voor- en vroegschoolse educatie. Deel 2007, nr. 12, 2007, ISSN  0863-4386 , blz. 45-46.
  57. Ulrich Winterfeld: Geweld in de samenleving - een onderwerp voor psychologen. In: Rapport Psychologie. Deel 32, nr. 11-12, 2007, ISSN  0344-9602 , blz. 481.
  58. Markus Dietl: Mobbing in het huis: geweldloze oplossingen. Springer, Wiesbaden 2015, ISBN 978-3-658-06250-7 .
  59. Erving Goffman: Over de sociale situatie van psychiatrische patiënten en andere gedetineerden. Suhrkamp, Frankfurt am Main 1973, ISBN 978-3-518-10678-5 .
  60. https://www.david-gegen-mobbing.de/

Opiniones de nuestros usuarios

Lianne Visscher

Eindelijk een artikel over pesten dat makkelijk te lezen is., Bedankt voor deze post over pesten

Sarah Hoogendoorn

Ik weet niet hoe ik bij dit artikel over pesten_ kwam, maar ik vond het erg leuk.

Nico Van Vliet

Het item over pesten was erg nuttig voor mij